GBC Solino logo CZ
GBC NOVINKA – Nový SolaX Cloud a registrace záruk

Manuál registrace záruk v instalatérském účtu
pro koncového uživatele v nové verzi SolaX Cloud v6.3

Nová verze SolaX Cloud 6.3 přináší vylepšené funkce pro instalatéry i koncové uživatele, včetně jednoduché registrace a správy záruk. Níže vás provedeme základními kroky, jak v SolaX Cloud spravovat záruky a zajistit spokojenost vašich zákazníků.

Následujte tyto kroky:

1. Po přihlášení do Vašeho instalatérského účtu máte možnost vyzkoušet nové rozhraní viz.:

2. Vyberte možnost “Application” a nejprve si přidejte registrační číslo uživatele, kterému chcete rozšířenou záruku vytvořit kliknutím na položku “Device binding” (tento krok můžete přeskočit, pokud již máte zařízení přidáno pod Vaší správou)

3. Následně zvolte v “Application” položku “Warranty” a vyhledejte registrační číslo, které bylo vloženo v předchozím kroku a zvolte možnost upgrade.

4. Vyberte SN (Serial Number – sériové číslo) baterií, které chcete upgradovat a potvrďte “Confirm” – tímto dochází k vytvoření záruky a také odeslání PDF varianty koncovému zákazníkovi na e-mail, který byl použit při registraci účtu.

Pozn.

  • SN střídače, pokud jde o hybridní systém je vybíráno automaticky.
  • Není potřeba vyplňovat “Extended warranty code” – tato položka se vyplňuje pouze u síťových střídačů s dokoupenou prodlouženou zárukou.
  • Pro střídače Hybrid G4/Ultra pro standardní 10ti letou záruku se žádný prodloužený kód nezadává.

Příklad DL s dokoupenou prodlouženou zárukou (Extended warranty code) – kód je ABCDE1FG23HI4.

Registrace záruk v instalatérském účtu pomocí SolaX Cloud

1. Přihlášení do SolaX Cloud

Po přihlášení do svého instalatérského účtu máte možnost vyzkoušet nové intuitivní rozhraní.

2. Přidání zařízení pod správu

V sekci „Application“ zvolte možnost „Device binding“, kde můžete přidat registrační číslo zařízení zákazníka. Tento krok lze přeskočit, pokud je zařízení již přidáno pod vaším účtem.

3. Aktivace záruky

Pokračujte v sekci „Application“ výběrem položky „Warranty“. Vyhledejte registrační číslo zařízení z předchozího kroku a zvolte možnost „Upgrade“.

4. Výběr baterie a potvrzení

Vyberte sériové číslo (SČ) baterie, kterou chcete zahrnout do záruky, a klikněte na „Confirm“. Po potvrzení dojde k vytvoření záruky a automatickému odeslání PDF dokumentu zákazníkovi na e-mail zadaný při registraci.

Důležité informace

  • U hybridních systémů se SČ střídače vyplňuje automaticky.
  • Pro síťové střídače je nutné použít kód pro rozšíření záruky pouze v případě zakoupení „Extended Warranty“.
  • Standardní 10letá záruka pro modely Hybrid G4/Ultra nevyžaduje žádný dodatečný kód.

SolaX Cloud poskytuje efektivní způsob, jak spravovat záruky a zajistit maximální přehlednost. Aktualizace na verzi 6.3 přináší zjednodušení procesu a nové možnosti pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Využijte všechny výhody, které SolaX Cloud nabízí, a usnadněte si práci s registrací i správou zařízení.